Дата останнього оновлення: січень 2025 року

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до belfrador! Ці Умови використання регулюють ваш доступ та використання наших послуг планування харчування, включаючи веб-сайт, мобільний додаток та всі пов'язані сервіси. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час з попереднім повідомленням.

2. Опис послуг

belfrador надає наступні послуги:

• Персональні консультації з нутриціологами та дієтологами
• Індивідуальне планування меню з урахуванням ваших потреб
• Рецепти та рекомендації для здорового харчування
• Доставка свіжих продуктів відповідно до плану харчування
• Мобільний додаток для відстеження харчування
• Постійна підтримка та консультації експертів

3. Реєстрація та акаунт

Для використання наших послуг ви повинні створити обліковий запис, надавши точну та повну інформацію. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших облікових даних та за всі дії, що відбуваються під вашим акаунтом.

Ви зобов'язуєтеся негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого акаунта. Ми залишаємо за собою право призупинити або скасувати ваш акаунт у разі порушення цих умов.

4. Оплата та відшкодування

Послуги надаються на основі обраного вами тарифного плану. Оплата здійснюється щомісячно або річно відповідно до вибраного плану. Всі ціни вказані в українських гривнях та включають всі обов'язкові податки та збори.

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через ваш особистий кабінет або звернувшись до нашої служби підтримки. Повернення коштів здійснюється пропорційно до невикористаного періоду послуг.

5. Медична відповідальність

Наші послуги мають інформаційний та консультативний характер і не замінюють професійної медичної консультації, діагностики або лікування. Завжди консультуйтеся з вашим лікарем перед внесенням суттєвих змін до раціону харчування.

Ми не несемо відповідальності за наслідки, що можуть виникнути в результаті самостійного тлумачення або використання наданих рекомендацій без відповідного медичного нагляду.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, рецепти, плани харчування, програмне забезпечення та інший контент, наданий через наші послуги, є інтелектуальною власністю belfrador та захищені авторським правом. Використання цих матеріалів дозволено виключно для особистих, некомерційних цілей.

Забороняється копіювання, розповсюдження, продаж або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди компанії.

7. Поведінка користувачів

Під час використання наших послуг ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та правдиву інформацію про ваш стан здоров'я
• Поважно ставитися до наших співробітників та інших користувачів
• Не використовувати послуги для незаконних цілей
• Не намагатися обійти технічні обмеження наших систем
• Не розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення

8. Обмеження відповідальності

belfrador надає послуги "як є" та не гарантує, що наші послуги будуть безперервними, безпомилковими або повністю захищеними від технічних проблем. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або спеціальні збитки.

Наша загальна відповідальність перед вами обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом дванадцяти місяців, що передували події, яка призвела до збитків.

9. Доставка продуктів

Послуга доставки продуктів надається у межах географічних зон обслуговування. Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення якості та свіжості продуктів, але не можемо гарантувати наявність всіх товарів через сезонність або форс-мажорні обставини.

У разі проблем з якістю доставлених продуктів, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки протягом 24 годин після отримання замовлення.

10. Припинення послуг

Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити надання послуг у разі порушення цих умов, несплати за послуги або з інших поважних причин. У разі припинення співпраці з нашої ініціативи, ми повернемо вам пропорційну частину оплачених, але не наданих послуг.

11. Застосовне право

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі спори, що можуть виникнути у зв'язку з цими умовами або використанням наших послуг, підлягають розгляду в компетентних судах України.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті. Ми прагнемо вирішити всі питання швидко та ефективно.