Дата останнього оновлення: січень 2025 року

1. Загальні положення

Компанія belfrador поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час користування нашими послугами. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.

2. Збір персональних даних

Ми можемо збирати наступну інформацію:

• Особисті ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, вік
• Контактна інформація: номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про здоров'я: харчові обмеження, алергії, медичні особливості
• Харчові переваги та цілі
• Технічна інформація про використання веб-сайту та мобільного додатка

3. Використання персональних даних

Зібрані дані використовуються для:

• Надання персональних консультацій з харчування
• Створення індивідуальних планів харчування
• Забезпечення доставки продуктів
• Підтримки клієнтів та відповідей на запитання
• Покращення якості наших послуг
• Інформування про новини та оновлення сервісу

4. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, розкриття, зміни або знищення. Наші сервери захищені сучасними методами шифрування та знаходяться в безпечних дата-центрах.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які зобов'язані дотримуватися конфіденційності. Всі співробітники проходять регулярне навчання з питань захисту персональних даних.

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством. У деяких випадках ми можемо співпрацювати з надійними партнерами для надання послуг доставки або технічної підтримки.

Всі наші партнери зобов'язуються дотримуватися високих стандартів захисту персональних даних та використовувати їх виключно для виконання своїх функцій.

6. Ваші права

У відповідності до чинного законодавства ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Вимагати видалення ваших персональних даних
• Обмежувати обробку персональних даних
• Отримувати копію ваших персональних даних
• Відкликати згоду на обробку персональних даних

7. Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються лише протягом необхідного для досягнення цілей їх обробки періоду. Медична інформація та харчові рекомендації зберігаються протягом періоду надання послуг та додатково протягом трьох років після закінчення співпраці для можливості відновлення обслуговування.

Після закінчення періоду зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються таким чином, що неможливо ідентифікувати особу.

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання. Cookie-файли допомагають нам запам'ятовувати ваші переваги та надавати персоналізований досвід. Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookie-файлів, але це може вплинути на функціональність сайту.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті. Ми розглянемо ваше звернення протягом 30 днів та надамо вичерпну відповідь.

Наша команда завжди готова допомогти вам з будь-якими питаннями, пов'язаними з захистом ваших персональних даних та конфіденційністю.